Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der upscale pharma GmbH für uP – die Apothekenapp

Stand: 15.09.2025

Präambel

Diese AGB regeln die Nutzung der von der
upscale pharma GmbH
Alte Heide 13
51377, Leverkusen

(“Anbieter”, “wir”) bereitgestellten Anwendung uP – die Apothekenapp (“App”). Die App bietet (i) Lern- und Fortbildungsinhalte, (ii) Netzwerk- und Community‑Funktionen (Profile, Feed, Kommentare, Likes), (iii) Unternehmensseiten und Creatorseiten sowie (iv) perspektivisch zusätzliche – teils entgeltliche – Funktionen. Neben fachlichen Lerninhalten sind auch meinungs- und erfahrungsbasierte sowie unterhaltende Formate möglich.

Diese AGB bestehen aus Teil I (Nutzer-AGB) sowie Teil II (Creator-Baustein) und Teil III (Unternehmens‑Baustein).

Dies gründet in verschiedenen Status-Rollen innerhalb der App:

„Standard-Nutzer“: jedes verifizierte Konto ohne Sonderstatus.

„Content-Creator“ („Creator“): von uns vergebener Sonderstatus für redaktionelle/formatgetriebene Inhalte.

„Unternehmensseite“ („Unternehmen“): von uns vergebener Sonderstatus für Marken-/Institutionenauftritte.

I. Allgemeine Bestimmungen für alle Nutzer (Nutzer‑AGB)

1. Vertragsschluss, Geltung, Datenschutzhinweise

Durch die Nutzung der App kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und uns zustande. Nutzer erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden, wenn sie ein Konto erstellen oder auf die App zugreifen. Wenn kein Einverständnis besteht, darf die App nicht genutzt werden.
Die Nutzung der App setzt neben der Anerkennung dieser AGB auch die Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung voraus. Die Datenschutzerklärung regelt ergänzend, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Sie ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

2. Registrierung, Verifikation, Kontosicherheit

Die Nutzung erfordert ein Nutzerkonto. Bei Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Pro Person ist nur ein persönliches Konto unter echtem Namen zulässig; Der echte Name ist zur Fachkreis-Verifikation erforderlich. Nutzer können – soweit verfügbar – einen Anzeigenamen verwenden; die interne Klarnamen-Verifikation bleibt unberührt.

Konto‑Sharing ist untersagt. Sicherheitsvorfälle (z. B. Verdacht unbefugter Nutzung) sind uns unverzüglich mitzuteilen. Wird der Zugang über einen Arbeitgeber/Unternehmensvertrag bereitgestellt, kann der Arbeitgeber organisatorische Zugriffsrechte auf die entsprechenden Unternehmens‑Funktionen erhalten; das persönliche Profil bleibt hiervon unberührt.

Verifikationsnachweis: Zur Freischaltung fachkreisgebundener Inhalte ist ein geeigneter Nachweis der Fachgruppenzugehörigkeit zu erbringen (z. B. Approbationsurkunde, Studien‑/Ausbildungsbestätigung, Arbeitgeber‑/Beschäftigungsnachweis oder sonstiger geeigneter Nachweis). Wir sind berechtigt, die Echtheit zu prüfen und ergänzende Unterlagen anzufordern.
Rollenmodell/Sichtbarkeit: Eine Registrierung ist auch vor erfolgreicher Verifikation möglich. Bis zur Bestätigung der Fachgruppenzugehörigkeit bleibt der Zugriff auf fachkreisgebundene Inhalte gesperrt; andere Inhalte (z. B. allgemeine Community‑/Unterhaltungsinhalte) können – je nach Rolle – verfügbar sein.
Adressatenkreis/Mindestalter: Die App richtet sich ausschließlich an Apotheker, PTA, PKA, Studierende der Pharmazie, ausländische Pharmazeuten in Anerkennung sowie Personen im PJ und Firmen/Dienstleister mit Angeboten im Apothekenwesen. Das Mindestalter ist 18 Jahre. Die Registrierung erfolgt ausschließlich zu beruflichen/fachlichen Zwecken; Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind nicht adressiert.

3. Leistungen des Anbieters; Änderungen

Wir stellen über die App – nach Verfügbarkeit – insbesondere folgende Funktionen bereit: (i) Lernvideos (teilweise durch Apothekerkammern zertifiziert), (ii) Netzwerkfunktionen (Profile, Vernetzung, Feed, Like‑Funktion), (iii) Unternehmensseiten, (iv) perspektivisch UGC‑Upload und erweiterte Paid‑Features (z. B. Kurse, Abonnements, Zusatzfunktionen), (v) Empfehlungssysteme zur Personalisierung.
Zertifizierungen/Fortbildungspunkte: Für einzelne Lernreisen bestehen Kammerauflagen (z. B. Lernstandskontrollen, Identitätsprüfung). Die Punktevergabe erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Apothekerkammer. Wir sind nicht die prüfende Stelle. Verdiente Fortbildungspunkte werden im individuellen Nutzerprofil verwahrt; Zertifikate können kostenfrei heruntergeladen werden und werden nach Vertragsende zusätzlich einmalig per E‑Mail bereitgestellt.
Wir dürfen Funktionen der App anpassen, erweitern oder einstellen. Nicht-wesentliche Anpassungen (Sicherheit, Rechtskonformität, kleinere Produktänderungen) können wir jederzeit vornehmen. Wesentliche Änderungen (z. B. Entgeltpflicht, Einschränkung von Kernfunktionen) teilen wir mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform (E-Mail/In-App) mit. Nutzer können bis zum Wirksamwerden kostenlos kündigen. Setzt der Nutzer die App nach dem Stichtag weiter ein, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Die upscale pharma GmbH ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf mit ihr verbundene Unternehmen zu übertragen. Hierüber wird der Nutzer in Textform informiert; § 3.3 gilt entsprechend.

4. Community‑Nutzung und UGC

Nutzer dürfen – gemäß ihrem Rollenstatus – Inhalte im Feed veröffentlichen, kommentieren und liken („UGC“). Der UGC‑Upload kann schrittweise eingeführt und nach Rolle/Region limitiert werden.
Inhalte müssen diesen AGB sowie den Community‑Regeln entsprechen (separates Dokument). Verboten sind insbesondere: rechtswidrige, irreführende, diskriminierende, jugendgefährdende oder gegen Berufsrecht/HWG/AMG verstoßende Inhalte sowie Spam oder manipulative Praktiken.
Like‑/Reichweiten‑Manipulation (z. B. künstliches Aufblasen von Interaktionen, Kauf/Verkauf von Likes, koordinierte Manipulationen) ist untersagt.
Bei Lernreisen sind Täuschungen (z. B. Weitergabe von Lösungen, Umgehung von Lernkontrollen) untersagt.

5. Rechte an Inhalten und Feedback

Grundlizenz für den Betrieb: Mit dem Upload von Inhalten räumt der Nutzer eine einfache, weltweite, nicht-exklusive Lizenz ein, Inhalte ausschließlich zum Betrieb der App zu speichern, technisch zu verarbeiten (Format-/Qualitätsanpassung), zu vervielfältigen und innerhalb der App darzustellen. Die Lizenz gilt während der Vertragslaufzeit und – soweit für Sicherungs-, Nachweis- oder Archivzwecke erforderlich – darüber hinaus. Nach Kontolöschung entfernen wir Inhalte aus öffentlich sichtbaren Bereichen; eine interne Speicherung zu Beweis-/Dokumentationszwecken bleibt zulässig.
Nutzung zu Werbezwecken (separate Einwilligung): Eine Nutzung von Nutzerinhalten – einschließlich erkennbarer Abbildungen der Person – außerhalb der App für unsere eigenen Werbe- und Marketingzwecke (z. B. Website, Social Media, Print) erfolgt nur aufgrund Ihrer freiwilligen, gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. §§ 22, 23 KUG). Die Einwilligung ist freiwillig, nicht Bedingung der App-Nutzung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wirkung des Widerrufs. Nach Widerruf beenden wir die werbliche Nutzung. Bereits produzierte Werbemittel werden – soweit zumutbar – zeitnah ausgetauscht; in bereits verbreiteten Medien (z. B. Printauflagen) bleibt eine befristete Fortnutzung zulässig, soweit ein sofortiger Austausch technisch/rechtlich unzumutbar ist; in digitalen Medien erfolgt der Austausch zeitnah. Werbung darf in unmittelbarer Umgebung von Inhalten platziert werden; Social Actions (z. B. Likes) können in werblichen Umfeldern sichtbar sein.
Dauer: Die Fortgeltung von Nutzungsrechten und die Speicherung von Inhalten nach Vertragsende erfolgt nur soweit, wie dies in unserer Datenschutzerklärung vorgesehen oder gesetzlich erforderlich ist. Eine weitergehende Nutzung oder Aufbewahrung findet nicht statt.
Feedback: Vorschläge, Ideen oder sonstiges Feedback dürfen wir zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt ohne Vergütung nutzen und weiterentwickeln.
Zusicherungen: Nutzer sichern zu, nur Inhalte bereitzustellen, die keine Rechte Dritter verletzen und wahrheitsgemäß sind; sie stellen uns insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

6. Moderation, Hausrecht, Maßnahmen

Wir können Inhalte und Konten nach pflichtgemäßem Ermessen prüfen, einschränken, kennzeichnen, de‑ranken, entfernen oder Nutzer sperren – insbesondere zum Schutz der Sicherheit, Integrität, Qualität und Nutzererfahrung sowie bei Verstößen gegen Gesetze, behördliche Vorgaben, diese AGB oder Community‑Regeln. Ein Anspruch auf Veröffentlichung oder Reichweite besteht nicht.
Beschwerden: Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können per E‑Mail an **beschwerde@up-apotheke.de** gemeldet werden. Wir können zusätzlich ein Online-Meldeformular bereitstellen; Hinweise hierüber gelten wie E-Mails. Wir prüfen Meldungen zeitnah und ergreifen geeignete Maßnahmen. Betroffene Nutzer erhalten grundsätzlich eine Begründung und können intern Beschwerde einlegen. Unabhängig von unserem internen Beschwerdeverfahren können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Begründung & Rechtsbehelf: Bei Maßnahmen gegen Inhalte/Konten stellen wir eine Begründung („Statement of Reasons“) bereit. Betroffene können unser internes Beschwerdeverfahren nutzen und – soweit gesetzlich vorgesehen – eine außergerichtliche Streitbeilegung nach Digital Services Act in Anspruch nehmen.
Automatisierte Systeme: Wir setzen manuelle und automatisierte (inkl. KI‑gestützte) Systeme für Moderation, Missbrauchserkennung und Personalisierung ein. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über wesentliche Parameter solcher Systeme und bieten ein internes Beschwerdeverfahren an.

7. Empfehlungssysteme (Ranking/Personalisierung)

Inhalte können aufgrund verschiedener Signale empfohlen oder in ihrer Sichtbarkeit angepasst werden, darunter: Interaktionen (Likes, Kommentare, Verweildauer), thematische Relevanz und Interessenprofile, Rolle/Verifikation, Vertrauens‑/Qualitätssignale, Konformität mit Community‑Regeln und Kammerauflagen, Aktualität sowie Lernfortschritt.
Nutzer können – soweit verfügbar – ihre Personalisierungseinstellungen einsehen und anpassen. Wir erläutern die wichtigsten Parameter der Empfehlungssysteme in den Nutzungsinformationen. In bestimmten Fällen (z. B. Pflichtmodule zur Kammerzertifizierung) kann die Sichtbarkeit und Reihenfolge von Inhalten regel‑ oder nachweispflichtig vorgegeben sein.

8. Verbotene Nutzungen (Do’s & Don’ts)

Zur Vermeidung von Dopplungen werden die zentralen Konto‑Pflichten (echter Name, nur ein Konto, kein Konto‑Sharing) in Abschnitt 2 geregelt. Untersagt ist das Setzen/Verbreiten von Links, die Zugangskontrollen, Rollen-/Sichtbarkeitsbeschränkungen oder technische Schutzmaßnahmen umgehen oder dazu anleiten. Reines Verlinken öffentlich zugänglicher Inhalte bleibt zulässig, sofern dabei keine Rechte verletzt werden. Ergänzend gilt: untersagt sind insbesondere (i) Scraping, Crawling, automatisiertes Auslesen oder Kopieren von Daten; (ii) Bots/Automation zur Kontoerstellung, Interaktion oder Datenerhebung; (iii) Umgehung von Sicherheits‑/Rate‑Limits, Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige Eingriffe (soweit gesetzlich nicht erlaubt); (iv) Offenlegung vertraulicher Informationen ohne Befugnis; (v) Verletzung von Urheber‑, Marken‑, Persönlichkeits‑ oder sonstigen Rechten; (vi) Verbreitung von Malware/Spam oder Durchführung von DoS‑Angriffen; (vii) unberechtigte Monetarisierung/Weiterverkauf des Zugangs; (viii) Framing oder Mirroring ohne Zustimmung; (ix) Nutzung zu illegalen, diskriminierenden oder täuschenden Zwecken; (x) Missbrauch des Melde‑/Einspruchsverfahrens durch bewusst falsche, massenhafte oder schikanöse Meldungen.

9. Beschwerden zu Inhalten

Nutzer können Inhalte melden, die gegen Rechte, Gesetze oder diese AGB verstoßen. Das Meldeverfahren erfolgt gemäß Abschnitt 6.2 ausschließlich per E‑Mail.
Wir prüfen Meldungen und können Inhalte, Funktionen oder Konten sperren/entfernen, wenn dies erforderlich ist, um Schäden zu verhindern, Missbrauch entgegenzutreten oder rechtlichen Pflichten nachzukommen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir Konten dauerhaft beschränken oder schließen.
Wir respektieren geistige Eigentumsrechte und stellen Verfahren zur Meldung von Urheber‑/Markenverletzungen bereit.

10. Kontaktaufnahme

Rechtliche Mitteilungen sind an die im Impressum genannten Kontaktstellen zu richten.
Für Supportanfragen stehen unsere Service‑Kanäle zur Verfügung; wir können Benachrichtigungen elektronisch per In‑App‑Hinweis oder E‑Mail übermitteln. Nutzer halten ihre Kontaktdaten aktuell.

11. Tracking, Analyse, Tests

Tracking- und Analysetechnologien (z. B. Cookies, SDKs) setzen wir nur ein, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie zuvor eine wirksame Einwilligung erteilt haben.
Details zu Kategorien, Zwecken, Drittanbietern und Rechtsgrundlagen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihren Widerrufs- und Widerspruchsrechten.

12. Service‑Hinweise & Verfügbarkeit

Kommunikation: Rechtserhebliche Mitteilungen können elektronisch (In‑App‑Hinweise/E‑Mail) erfolgen. Nutzer prüfen Benachrichtigungen regelmäßig.
Verfügbarkeit/Änderungen: Die App wird unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit bereitgestellt; Wartungs‑ und Weiterentwicklungszeiten sind zulässig. Wir sind kein dauerhafter Speicher‑/Archivierungsdienst; Speicher‑ und Upload‑Limits können bestehen.
KI‑gestützte Funktionen: Soweit wir Funktionen anbieten, die Inhalte automatisch generieren, übersetzen oder transkribieren, können Ergebnisse fehlerhaft, unvollständig oder ungeeignet sein. Nutzer prüfen solche Inhalte vor ihrer Veröffentlichung oder Nutzung; die Community‑Regeln gelten auch hierfür.

13. Gewährleistung, Haftung

Gewährleistung: Wir übernehmen keine Garantie für einen unterbrechungs‑ oder fehlerfreien Betrieb der App; die Bereitstellung erfolgt „wie verfügbar“.
Haftung: Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Drittinhalte/keine Beratung: Für Inhalte Dritter übernehmen wir keine Verantwortung; die App erteilt keine medizinische Beratung. Für die Anerkennung von Fortbildungspunkten sind die Apothekerkammern verantwortlich.

14. Beendigung

Nutzer können den Vertrag jederzeit beenden, indem sie ihr Konto schließen.
Kündigung durch uns: Für die derzeit unentgeltliche Nutzung können wir den Vertrag jederzeit ohne Frist beenden; während laufender entgeltlicher Nutzungszeiträume kündigen wir nur aus wichtigem Grund. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Zertifikate nach Beendigung: Bereits verdiente Fortbildungszertifikate werden dem Nutzer automatisch per E‑Mail zugeschickt; eine Benachteiligung findet nicht statt.
Fortbestehen: Nach Vertragsende bleiben u. a. Lizenz‑ und Feedbackrechte, Haftungsregelungen sowie gesetzliche Aufbewahrungen bestehen.
Pro-rata-Erstattung bei entgeltlichen Diensten: Kündigen wir einen entgeltlichen Vertrag ohne wichtigen Grund vorzeitig, erstatten wir anteilig bereits gezahlte Entgelte für den ungenutzten Zeitraum. Bei Kündigung aus wichtigem Grund besteht kein Erstattungsanspruch.

15. Drittinhalte, Links und Dienste Dritter

Die App kann Inhalte, Links oder Dienste Dritter enthalten. Für deren Rechtmäßigkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit und Datenschutz‑Compliance sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich; zusätzliche Bedingungen können gelten. Wir sind nicht verpflichtet, von Nutzern eingereichte Inhalte zu veröffentlichen, und können Inhalte in unserem Ermessen ablehnen oder entfernen.

16. Sicherheit & Responsible Disclosure

Unter „Coordinated/Responsible Disclosure“ verstehen wir die vertrauliche Meldung entdeckter Sicherheitslücken an uns, eine angemessene Prüf‑ und Behebungsfrist und ggf. eine spätere abgestimmte Veröffentlichung. Unbefugtes Testen oder Scannen produktiver Systeme ist untersagt.

17. Schlussbestimmungen

Eigentumsrechte des Anbieters: An der App, einschließlich Software, Designs, Datenbanken, Marken, Logos und eigenen Inhalten, bestehen Schutzrechte. Ohne unsere Zustimmung ist es untersagt, geschützte Bestandteile zu kopieren, zu vermieten, zu verkaufen, zu bearbeiten, zu dekompilieren oder abgeleitete Werke zu erstellen, soweit gesetzlich nicht erlaubt.
Rechtswahl und Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Verbraucher behalten zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats. Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Vertragssprache: Vertragssprache ist Deutsch; eine englische Übersetzung kann bereitgestellt werden, im Zweifel geht die deutsche Fassung vor.

II. Besondere Bestimmungen für Content Creator (Creator‑Baustein)

Neben Standard-Nutzerkonten gibt es ausschließlich zwei von uns vergebene Statusstufen: Content-Creator und Unternehmensseite. Eine eigenständige Beantragung oder Selbstauswahl des Status ist ausgeschlossen; die Zuweisung, Anpassung und der Entzug erfolgen ausschließlich durch uns auf Basis separater Verträge. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Zuteilung oder Fortbestand eines Status.

Onboarding und Freigabe: Inhalte werden in Abstimmung mit uns erstellt; zu Beginn stellen wir Inhalte technisch ein, der UGC‑Upload wird schrittweise ausgerollt. Wir können Format, Metadaten, Kennzeichnungen und Vorab-Freigaben verlangen (insb. bei Kammer-Inhalten). Nicht freigegebene Inhalte dürfen nicht veröffentlicht werden. Im Konfliktfall gehen spezifische Format-/Kennzeichnungsvorgaben der upscale pharma GmbH vor.
Monetarisierung: Kommerzielle Kooperationen, Sponsoring, Produktplatzierungen oder entgeltliche Leistungen sind ausschließlich mit Content-Creator-Status zulässig und bedürfen gesonderter Verträge; Standard-Nutzer dürfen nicht im Auftrag Dritter werben. Kennzeichnungen erfolgen nach HWG/UWG/Berufsrecht. Umgehungen (z. B. bezahlte Werbung über Standard-Konten) sind untersagt. Bei Verstößen sind wir berechtigt, Inhalte zu entfernen, Erlösauszahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten und das Konto zu sperren oder außerordentlich zu kündigen.
Zuweisung & Kriterien: Den Creator-Status weisen ausschließlich wir nach Qualitäts-, Compliance- und Formatkriterien zu; kein Anspruch auf Zuteilung oder Fortbestand. Herabstufung/Entzug jederzeit möglich bei Verstößen gegen AGB, Community-Regeln, Berufsrecht/HWG/AMG.
Reichweite/Platzierung: Sichtbarkeit, Platzierung und Empfehlung von Creator-Inhalten erfolgen nach unseren Empfehlungs- und Qualitätsparametern; ein Anspruch auf bestimmte Reichweiten, Platzierungen oder KPIs besteht nicht. Wir können Inhalte prüfen, de-ranken oder entfernen, wenn Qualität, Relevanz oder Regeln verletzt werden.
Entzug/Down-Grade des Status: Bei Verstößen gegen AGB, Community-Regeln, Berufsrecht/HWG/AMG oder Kennzeichnungspflichten dürfen wir den Status jederzeit vorübergehend einschränken, herabstufen oder dauerhaft entziehen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung/Platzierung besteht nicht.
Rechte und Vergütung: Die Lizenz folgt Abschnitt I.5. Für Auftragsarbeiten, Sponsoring oder Monetarisierung (Revenue‑Share) gelten separate Verträge, die im Konfliktfall vorgehen. Creator haben Kennzeichnungspflichten (z. B. Werbung, HWG/UWG) einzuhalten und die Rechtekette (Musik, Bildnisse, Locations) sicherzustellen. Bezahlte Kooperationen, Sponsoring, Produktplatzierungen oder sonstige entgeltliche Leistungen sind ausschließlich für Creator zulässig und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Standard-Nutzer dürfen nicht im Auftrag Dritter werben.
Daten und Reporting: Soweit vertraglich vorgesehen, stellen wir nur leistungsbezogene Auswertungen innerhalb der App bereit. Personenbezogene Daten anderer Nutzer werden nicht offengelegt. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur auf Basis einer ausdrücklichen, vorherigen Einwilligung der betroffenen Nutzer und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung; im Übrigen erhalten Creator ausschließlich aggregierte oder pseudonymisierte Auswertungen. Re-Identifikation ist untersagt.
Werbung/Labeling: Sponsoring und werbliche Inhalte sind klar und sichtbar zu kennzeichnen; bei Fortbildungen ist der Sponsor unterhalb des Videos zu benennen.
Externe Nutzung Ihrer Creator-Inhalte außerhalb der App (z. B. Website, Social Media, Print) erfolgt nur nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung; Widerruf ist jederzeit möglich (Wirkung für die Zukunft).
Maßnahmen: Moderation oder Sperre nach Abschnitt I.6 ist möglich; bei wiederholten Verstößen behalten wir uns dauerhafte Maßnahmen vor.

III. Besondere Bestimmungen für Unternehmen (Unternehmens‑Baustein)

Unternehmensseiten werden ausschließlich von uns erstellt, freigeschaltet und verwaltet. Eine Selbstanlage, Übertragung oder Weiterverkauf von Unternehmensseiten ist ausgeschlossen. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über Zugang, Formate, Platzierungen und Laufzeiten; ein Anspruch auf Sichtbarkeit oder Mindest-KPIs besteht nicht.

Vertragsabschluss und Leistungspakete: Unternehmensseiten werden außerhalb der App über ein individuelles Angebot, gesonderte Beauftragung und Rechnung über die upscale pharma GmbH gebucht. Leistungsumfang, KPIs, Laufzeiten und Preise ergeben sich aus dem Angebotspaket; abweichende Einzelvereinbarungen gehen vor.

Werbliche Inhalte von Unternehmen werden ausschließlich über Unternehmensseiten ausgespielt. Veröffentlichungen außerhalb der vereinbarten Flächen (z. B. über Standard- oder Creator-Konten) sind unzulässig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Kennzeichnungspflichten sind vom Unternehmen sicherzustellen.

Inhalte, Compliance, Nutzererlebnis: Unternehmen sind für Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ihrer Inhalte verantwortlich (einschließlich HWG/AMG, Berufsrecht, Kennzeichnungspflichten). Wir können Vorab-Freigaben, Formatanforderungen und Kennzeichnungen verlangen (insb. bei Fortbildungsinhalten/Kammerauflagen). Wir sind berechtigt, Inhalte abzulehnen, zu kennzeichnen, zu de-ranken oder zu entfernen, wenn rechtliche Vorgaben, Community-Regeln, Qualitäts-/Gestaltungsanforderungen oder Nutzererlebnis beeinträchtigt werden. Ein Anspruch auf bestimmte Platzierungen, Reichweiten oder Fortbestand besteht nicht. Im Konfliktfall gehen spezifische Format-/Kennzeichnungsvorgaben der upscale pharma GmbH vor.
Rechteübertragung und Referenzen: Unternehmen räumen uns die zur Leistungserbringung erforderlichen Rechte ein (Hosting, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung, technische Bearbeitung, Caching, Thumbnails, Snippets; Nutzung zur Dokumentation/Referenz der Zusammenarbeit). Soweit vertraglich vorgesehen, dürfen wir Name/Logo als Referenz verwenden; ein Opt‑out ist jederzeit möglich. Die Rechteübertragung dient ausschließlich der Leistungserbringung innerhalb der App sowie der Dokumentation/Referenz der Zusammenarbeit gemäß Vertrag; weitergehende Nutzungen bedürfen gesonderter Vereinbarung.
Freistellung und Haftung: Unternehmen stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus ihren Inhalten resultieren; unsere Haftung richtet sich nach Abschnitt I.13.
Reporting und Daten: Soweit vereinbart, stellen wir Reports/Statistiken bereit. Unternehmen erhalten ausschließlich aggregierte oder pseudonymisierte Reports/Insights (z. B. Aufrufe, Interaktionen) ohne Personenbezug.
Keine Offenlegung personenbezogener Daten (z. B. Profile, E-Mails) ohne ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Nutzer und ohne gesonderte rechtliche Grundlage/Vereinbarung. Re-Identifikation, Matching oder Zusammenführung mit Drittquellen ist untersagt.
Datenverarbeitungen richten sich ausschließlich nach der Datenschutzerklärung; diese ist Vertragsbestandteil.
Anti-Umgehung: Unternehmen dürfen keine bezahlten oder beauftragten Inhalte über Standard-Konten veröffentlichen oder Creators zu nicht genehmigten Werbehandlungen veranlassen. Zuwiderhandlungen berechtigen uns zu Sperren, Entfernung der Inhalte, Vertragskündigung sowie Schadensersatzforderungen. Verstöße berechtigen uns insbesondere zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags über Unternehmensseiten.

IV. Pflichtangaben

Anbieter: upscale pharma GmbH · Alte Heide 13, 51377 Leverkusen · Geschäftsführer: Marc Burger, Julian Gorski · Registergericht/Registernummer: HRB 118345 Amtsgericht Köln · USt‑IdNr.: DE366989287

Kontakt: sales@upscale-pharma.de · Telefon: 0170 3853411

Hosting: Sailrs & Hetzner Online GmbH (DE/EU). Weitere Dienstleister siehe Datenschutzerklärung.

V. Elektronischer Vertragsschluss für Paid‑Features (Ausblick)

Technische Schritte zum Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten, Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache werden im jeweiligen Bestellprozess erläutert. Preisangaben verstehen sich inkl. gesetzlicher USt., sofern nicht anders ausgewiesen. Es gelten die Informationen zur Widerrufsbelehrung (separat abrufbar) sowie unsere Datenschutzerklärung und Cookie‑Hinweise. Ein gesetzlicher Kündigungsbutton wird bereitgestellt, sofern erforderlich. Auto‑Renew und Kündigungsregeln werden im Checkout deutlich ausgewiesen.

VI. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.